做和广西百矿铝业有限公司企业质量信用报告调节阀加扰机喷油器玩具马达浊度仪

广西百矿铝业有限公司企业质量信用报告

【铝道】前言

一、报告编制规范

（一）报告内容客观性声明：

《质量信用报告》是本着客观、公正的态度进行编写，报告内容真实、有效，符合企业实际情况，报告内容包括了质量组 织管理体系、产品质量、质量诚信管理等方面的理念和制度及措施等，定期公布，以接受社会的监督指导。

（二）报告组 织范围：广西百矿铝业有限公司。

（三）报告时间范围：2018年1月至2018年10月。

（四）报告发布周期：本报告为年度报告。

（五）报告数据说明：本报告所有数据均来自公司实际情况或数据。

（六）报告获取方式：本报告以络版形式发布，可在公司站获取。

二、董事长致辞

广西百矿铝业有限公司始终坚持以质量求生存、以信誉促发展为方针，坚决落实企业质量主体，严格遵守产品的相关质量法律法规，始终以高于国家标准的内控标准来严格要求自己，健全产品质量、服务追溯体系，切实履行企业质量主体，依法承担质量损害赔偿。为确保质量诚信体系的有效运行，从制度上加以规范，从考核手段上加以落实约束，从质量文化上加以引导，从努力改进和积极实施名 牌战略上加以提高和升华，大力营造和创建质量诚信工作氛围和体系，不断努力提升公司产品的使用性能，切实服务用户。质量为基，诚信为本，铝业公司将一如既往努力践行质量第 一、诚信经营的社会，持续打造铝产品精品，向质量求效益，以质取胜。

忆往昔，峥嵘岁月稠；看明朝，百矿伟业兴。我坚信，在全体员工的共同努力下，在社会各界的大力支持下，广西百矿铝业有限公司一定会蒸蒸日上，前程似锦，实现 锦绣百矿，梦想百年 的伟大愿景。

三、企业简介

广西百矿铝业有限公司（以下称公司）是百色百矿集团有限公司的全资子公司，是百矿集团 煤电铝一体化项目 的重点配套项目，同时是百色市铝二次创业的重点建设项目。

公司于2014年2月注册成立，地点位于广西百色市田阳县头塘镇新山铝工业园区内，占地面积1200多亩，现拥有员工1644人，主要产品为铝水以符号HR表示、重熔用铝锭。公司致力于建设电解铝及其深加工产品为目标，坚持 人才是核心竞争力 的理念，专注于铝工业产品开发、生产，努力成为能够为大众提供优质铝及铝加工产品的一具有创新性和实用价值流企业。

公司年产30万吨电解铝生产系统采用国际先进的冰晶石-氧化铝熔盐电解法生产工艺，电解槽采用国内成熟、先进的420KA大型预焙槽工艺，拥有国内先进的再生熔炼设备和附属配套设施，具有高产、高效、低能耗、投资省、低污染等特点，在国内同等级电解槽中具有领先优势；同时其配套的 多参数 智能槽控软件、不停电开停槽技术达到国内先进水平。公司产品质量好，含铁量低、纯度高，电解铝含量99.70%以上，远高于国内同类型产品。

在地理位置上公司选址占有得天独厚的优势。首先体现为用电成本低，公司生产用电由在同个园区的上游自备电厂供给，发电的主要原材料也是由集团自供并提供稳定的电力供应，在生产成本上占有极大的优势，用电成本控制在国内同行领先水平。其次,公司靠近原材料生产地，丰富的氧化铝等原料资源为公司提供了良好的原材料保障，减少了资金占用，加强了项目抵御风险的能力。第三，产品物流运输方便，公司离中国zui大的电解铝现货交易市场广东南储交易市场近，一天可以到货。可以有效的加快企业资金周转，降低企业财务成本。

公司的发展为推进 生态型铝产业示范基地建设 和实现 再造一个工业百色 注入新的动力，必将助力集团公司实现跨越转型升级发展的目标。

报告正文

一、企业质量理念

一直以来，广西百矿铝业有限公司遵循诚信、友好、合作、双赢的营销理念，坚持 质量第 一、信誉第 一 的经营宗旨，致力于为客户提供一流的产品和服务，并与许多客户有着长期良好的合作关系。

在质量管理体系建设的过程中，公司从采热量表购源头抓起，加强原材料控制，并通过加强过程控制、工艺改进、设备改造更新等手段提升产品质量，生产出满足客户需求的高品质产品是企业的一贯追求，从不放弃对于社会的执守和追求，使企业知名度和品牌的美誉度不断得到提升。

二、企业质量管理

（一）质量管理机构

我公司质量管理组 织机构由董事长领导，常务副总主要负责，下设生产运行科、设备管理科、质量检测车间。质量检测车间负责实施，保证全过程质量统一管理，统一规划、统一安排。在这个体系中每一级人员的思想与技术素质是至关重要的。为了提高检验人员的素质，我们采取了思想、技术素质一起抓，并对全员进行质量检验职业教育，举办各种类型的技术考核、竞赛等。把岗位竞争与技术考核直接与个人经济效益挂钩，大大促进了学习技术的热潮。全员的质量管理水平和技术素质得到了大幅度的提高。

（二）质量管理体系

质量是企业的生命，产品质量一直是企业的头等大事，在质量管理工作中公司高层高瞻远瞩，制定出切合企业实际发展的质量方针。 质量第 一，用户至上，以优质的产品赢得客户的信赖 的质量目标体现了以顾客为关注点，将客户的需求放在第 一位的质量经营理念。公司在2017年通过了ISO9001质量管理体系认证，为保证质量管理体系的有效运行，公司建立了一套全面的、完整的、详尽的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和管理体系文件，这些文件含概了市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、售后服务管理、市场信息反馈等各环节，实现了 全面、全员、全过程 的质量管理，做到一切用数据说话，一切工作都有章可循，真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化，使企业产品质量和管理水品都有了质的提高。

公司的每个员工肩上都负有质量，为监视和测量质量体系的有效运行，质量检测车间除按计划每年组 织一次内部审核和管理评审，还采用滚动式方法每个月对各个部门进行监督检查，对审核中发现的问题及时制定纠正措施进行改进，在历次的外部审核中均未出现严重真空浓缩锅不符合项。在监视质量体系有效运行的同时，公司加强了对实物质量的监督抽查力度，成立了 产品质量抽查小组 ，每天对已交库的产品详细抽查，发现问题及时责令限期整改，保证了 产品出厂合格率达100% 的质量目标的实现。针对公司产品销售的实际情况，公司可在第 一时间对用户出现的问题进行处理，做到24小时到达作业现场。公司非常注重客户对产品的满意程度，产品交付后，公司会通过各种方式征集客户对产品质量的意见和投诉，妥善处理顾客抱怨，并根据情况及时改进，以取得顾客的持续满意。客户对产品的意见或投诉，可以通过公司供销处、公司的满意度调查表、发送邮件或者直接拨打公司的销售进行相关事宜的确定与沟通。公司会通过收集到的顾客信息反馈，确定顾客对产品及服务的满意程度，及时进行统计分析，确定顾客的需求和期望以及公司改进方面的措施。

三、质量诚信管理

（一）质量诚信管理

公司坚持以顾客为中心，强调围绕顾客需求进行品牌塑造、技术及营销的创新，两年来，坚持 诚信、务实 的经营理念，与顾客、供应商、职工等各相关方紧密结合在了一起，取得了良好的顾客满意结果，并以此自律：

（1）牢固树立 质量第 一 的思想，不断增强质量意识和社会意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体，满足顾客对高质量产品的期待和个性化需求，增强顾客的购买信心。

（2）人无信不立，业无信难兴，公司保证文明经商，诚信为本，按章纳税，依法经营，严格履行承诺，重合同，守信用，树立诚信品牌。

（3）严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，满足顾客要求，杜绝虚假宣传，坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益，遵循公平、公开、公正的竞争原则，遵守市场规则，开展有序竞争，构建诚信经营、公平竞争的市场环境。

（4）加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善质量保证体系、标准化体系和计量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全 过程的质量控制。

（5）加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，完善服务体系，随时准备为顾客提供售后服务，为顾客提供一切方便。我公司严格履行以上承诺，如有违反，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开；主动接受政府、各行业及社会各界的监督。

（二）质量文化建设

企业质量文化是企业在长期的质量管理活动中形成的，围绕质量问题所产生的一切活动方式的总和，这种活动方式体现了企业独特的质量价值观。公司以 树质量意识、立创新精神、铸百矿辉煌 为主题组 织开展形式多样、丰富多彩的质量月活动，通过悬挂横幅、宣传标语、板报宣传、重要客户走访、质量征文、质量改进等活动，倡导高质量产品、高质量的工作和 用户至上 的理念。职工参与程度高，参与热情高涨，质量理念和质量意识得到了宣传和普及、现场问题得到了改进，促进了公司产品质量的持续改进，从而促进卓越绩效管理，持续提高公司管理水平。

四、企业质量管理基础

公司生产重熔用铝锭质量稳定，主要质量指标优于国家标准，一直处于行业先进水平，深受顾客青睐。公司建立健全严苛的管理体系，顺利通过ISO9001质量管理体系认证，并荣获 广西有色金属行业优 秀企业 、 广西有色金属行业诚信企业 、 广西有色金属行业十强企拉力实验机所用的夹具在结构上没有固定的模式, 根据不同的试样及实验力大小,在结构上差别很大业 、 广西质量管理先进单位 、 广西质量管理标杆 企业、重熔用铝锭获 2017年广西名 牌产品 等殊荣，公司的管理及产品质量值得信赖。

国家检验中心对公司抽样连续两年质量合格率达到100%。通过对进厂原材料、电解生产工艺、铸造配铝的层层严格把控，公司生产的重熔用铝锭符合GB/T 1196 2017《重熔用铝锭》国家标准Al99.70牌号要求，生产的铝锭含铁量低、纯度高，铝含量均达99.70%以上。公司出厂AL99.70牌号重熔用铝锭合格率高达100%，3年内没有发生任何顾客重大投诉或退货事件。

公司提倡科技创新，支持技改项目，并大力开展QC小组活动。通过收集现场职工意见，对现场环境、工艺等方面进行改进，通过PDCA循环模式，对现象进行分析、解决、效果检查等，不断改进工艺，提高效益。2018年第二届QC小组活动共注册10个成果，通过员工的积极参与改进，提高了公司的管理水平和效益。

五、产品质量

（一）产品质量承诺

公司生产的产品严格执行GB/T 1196 2017《重熔用铝锭》国家标准Al99.70牌号要求，生产的铝锭含铁量低、纯度高，铝含量均达99.70%以上。我司电解生产采用国内成熟、先进的420KA大型预焙槽工艺，拥有国内先进的再生熔炼设备和附属配套设施，其配套的 多参数 智能槽控软件、不停电开停槽技术达到国内先进水平，实时监控电解槽生产指标，及时对槽况做出调整，使电解铝生产保持平稳运行，从而保障原铝及铝锭产品质量。严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的检验和控制，出具检验报告，并将产品检验报告随着产品一同提供给客户。对于出厂交付的产品质量承担，承担由我公司造成的经济损失。在产品服务过程中，我们严格按照有关规定及合同认真履行我们的和义务，所提供的产品保证符合合同规定的数量、质量、规格和性能要求。

（二）产品召回

由于实行严格的出厂产品质量管理，多年来公司出厂AL99.70牌号重熔用铝锭合格率高达100%，3年内没有发生任何顾客重大投诉或退货事件。完善的销售体系，良好的售后服务，达到客户投诉处理率100%，客户满意度95%以上的质量目标。

（三） 三包

公司严格履行合同当中的义务，制定有严格的产品质量担保制度，严格落实质量安全追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、 三包 等产品质量和义务。

报告结语

诚实守信是中华民族的传统美德，质量诚信建设任重道远。铝业公司将严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消开启机电费者等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权功率放大器益。

在激烈的国内外铝产品市场竞争中，广西百矿铝业有限公司想要立于不败之地，在很大程度上取决于企业的产品质量，取决于企业核心技术和自主创新能力，取决于品牌的培育和发展。进一步开展质量振兴工作，对我们推进产业结构优化升级，促进经济增长具有重大的意义。

企业质量诚信建设是一项长期的、系统的工作任务。公司将不断完善质量诚信体系建设的规章制度，巩固质量诚信建设所取得的成效，建立长效机制，科学实施，常抓不懈。

广西百矿铝业有限公司

二○一八年十一月

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